人民交通網｜賦能建設北(běi)三縣互聯網+區塊鏈醫養護理一(yī)體(tǐ)化普惠服務
賦能建設北(běi)三縣互聯網+區塊鏈醫養護理一(yī)體(tǐ)化普惠服務
北(běi)京老齡化遠高于全國平均水平，在京津冀區域内更是最高。加之北(běi)京市區内将不再建大(dà)型養老機構，這更意味着北(běi)京養老供需壓力将增大(dà)。相比而言，北(běi)三縣能提供土地供應并且價格較低，勞動力資(zī)源豐富，物(wù)價和消費(fèi)水平較低，降低了老人的養老成本。近年來，随着《北(běi)京市養老服務專項規劃(2021年-2035年)》的推出，北(běi)三縣的疏解功能逐漸占據要地位。随着北(běi)三縣與通州城市副中(zhōng)心一(yī)體(tǐ)化發展，除了教育、交通、産業外(wài)，醫療康養相關配套更是在持續跟進，北(běi)三縣的醫養護理發展狀況也因此成爲備受人們關注的熱點話(huà)題。
醫養護理行業政策利好風頭正勁
北(běi)三縣又(yòu)稱廊坊北(běi)三縣，是指河北(běi)省廊坊市下(xià)轄的三河市、大(dà)廠回族自治縣、香河縣，是京津之間的一(yī)塊“飛地”，地處京津冀三地連接處，毗鄰北(běi)京通州，是京津冀協同發展的重點地區。2020年3月17日，國家發改委公布《北(běi)京市通州區與河北(běi)省三河、大(dà)廠、香河三縣市協同發展規劃》，指出北(běi)三縣的健康養老組團發展，提高服務北(běi)京市及京津冀地區的能力。
2016年，京津冀民政部門簽署了《京津冀養老工(gōng)作協同發展合作協議》，首批選取河北(běi)燕郊、高碑店(diàn)和涞水的三家養老機構，天津武清一(yī)家養老機構作爲北(běi)京養老服務的試點。2017年，新增6家養老機構。今年以來，京津冀三地養老服務合作交流持續加強，對接協作成效顯著。6月9日，京津冀民政事業協同發展第七次聯席會議在北(běi)京舉行。會上，三地民政部門共同簽署了《京津冀民政事業協同發展合作協議》，并圍繞養老服務、社會救助、社會工(gōng)作、殡葬服務等重點領域務實合作，與有關地方政府簽署了一(yī)系列專項合作協議。至此，北(běi)京、天津民政部門與河北(běi)環京津6個城市已全部簽訂了養老服務合作協議。據統計，目前北(běi)京已經有近5000名老年人在河北(běi)、天津養老。
在京津冀協同發展的背景下(xià)，不少機構都開(kāi)始了對北(běi)三縣醫養護理服務的探索。作爲一(yī)家醫養護理服務居間服務平台，人人陪診探索的步伐也從未停止。人人陪診創始人謝佰霖表示，京津冀協同發展給醫養護理服務帶來了巨大(dà)的機會，人人陪診也在不斷尋求與北(běi)三縣醫養護理服務機構多維度的融合合作，提升自身的醫養護理服務能力和水平，擴大(dà)服務輻射範圍，使服務半徑的人民群衆享受到便捷、普惠、優質的醫養護理服務。
行業發展還需從問題出發解決需求
随着對養老政策規劃導向的進一(yī)步響應，北(běi)三縣的養老産業發展越來越受到重視，也将吸引更多老年人來到北(běi)三縣養老。但與此同時，養老需求開(kāi)發不夠、服務标準參差不一(yī)、人員(yuán)素質良莠不齊的現象依然亟待解決。對于這些行業内普遍存在的問題，諸如人人陪診一(yī)類的醫養護理服務平台已經開(kāi)始探索解決方法和完善之道，并以成熟運行的體(tǐ)系架構反複推演，以一(yī)套獨立運營的體(tǐ)系模式解決行業問題。
在對運營體(tǐ)系不斷摸索的過程中(zhōng)，人人陪診創始人謝佰霖運用區域賦能理念，首次提出“醫養護理服務0抽傭”，通過區塊鏈司法存證系統将其運用于實際服務過程中(zhōng)。作爲燕郊地區首家0抽傭醫養護理居間服務平台，人人陪診通過提高靈活用工(gōng)服務人員(yuán)實際收入，切實降低消費(fèi)者支出，貫徹普惠醫養護理服務理念。同時，謝佰霖根據利好政策，響應規劃号召，于2023年6月将人人陪診運營中(zhōng)心入駐北(běi)三縣地區，以燕郊爲支點開(kāi)展區域賦能，結合北(běi)三縣地區醫養護理服務結構特點，疏解北(běi)三縣及通州城市副中(zhōng)心醫養護理服務壓力。針對北(běi)三縣地區養老行業問題症結，從服務需求、服務标準和服務人員(yuán)三個方面加強模式，對症下(xià)藥解決症結難題。
服務需求方面，養老服務需求包括生(shēng)理到情感的不同層面，例如文化需求、情感需求、生(shēng)活需求、醫療需求、旅遊需求和自我(wǒ)價值實現需求。從養老需求來看，北(běi)三縣養老部分(fēn)企業對于中(zhōng)高端客戶的需求研究有一(yī)定實踐基礎，但是定位于普通消費(fèi)階層的養老需求研究并不夠，服務開(kāi)發不夠充分(fēn)。錨定需求痛點後，謝佰霖堅持以普惠醫養護理服務爲初心和宗旨，帶領人人陪診深度耕耘北(běi)三縣地區醫養護理服務，以普惠爲核心，從模式、價格、人員(yuán)、安全四個方面滿足普通消費(fèi)階層醫養護理服務需求，保障養老服務閉環運行。
服務标準方面，京津冀三地的經濟現狀和發展水平都不同，因此三地養老産業與醫養護理服務沒有統一(yī)的規範與标準。包括行業準入方面、醫養護理方面、養老産品與養老服務方面差别均較大(dà)。尤其是陪診服務，在北(běi)京地區、北(běi)三縣地區乃至全國都沒有統一(yī)的規範标準。基于北(běi)三縣的實際情況，謝佰霖注重加強醫養護理服務标準的統一(yī)，堅持人人陪診北(běi)三縣地區服務與人人陪診北(běi)京地區服務“同标準、同規範、同制度”，深化“信息扁平化”生(shēng)态模式應用，強化區塊鏈司法存證系統在北(běi)三縣醫養護理服務中(zhōng)的運用與提升，以充分(fēn)安全保障醫養護理服務标準。
服務人員(yuán)方面，雖然北(běi)三縣養老産業服務水平近年來不斷提高，但總體(tǐ)服務水平還不夠高。醫養護理服務産業人才規範化培訓不夠，人員(yuán)在服務水平與素質方面參差不齊，在一(yī)定程度上制約了醫養護理服務業的發展，也制約了部分(fēn)老人到北(běi)三縣養老的選擇。對此，謝佰霖始終堅守底線思維，堅持聘用人員(yuán)“采信制”，保障服務底線透明、服務過程安心;堅持對服務人員(yuán)的急救技能要求不動搖，确保每一(yī)位人人陪診平台醫養護理服務人員(yuán)均掌握急救技能資(zī)質，保障醫養護理服務過程中(zhōng)的生(shēng)命安全。
謝佰霖依托北(běi)三縣區位優勢和養老産業布局規劃，積極承接北(běi)京養老功能疏解，促進醫養護理服務産業高質量發展，滿足多元化養老需求。通過不斷完善人人陪診醫養護理服務體(tǐ)系，讓被服務的老年人過上有保障、有品質的養老生(shēng)活。
點陣式布局賦能建設未來
京津冀三地民政部門正在打破跨區域養老服務的戶籍壁壘，特别在社會保障、養老保險、救助補貼等方面做好政策制度對接，促進制度體(tǐ)系漸進融合和基本公共服務均等化發展。通過高水平規劃建設醫養結合的多層次養老服務體(tǐ)系，推動北(běi)京養老服務項目進一(yī)步向北(běi)三縣等周邊地區延伸布局。
在京津冀協同發展的大(dà)背景下(xià)，原有的醫療格局正在發生(shēng)深刻的變化。未來，人人陪診将秉持普惠醫養護理服務的初心，以開(kāi)放(fàng)、創新、多元的胸懷和行動提升自我(wǒ)，設立社區站點，以點陣式結構擴大(dà)服務半徑，增加服務輻射範圍，在疏解非首都核心工(gōng)作、服務北(běi)京城市副中(zhōng)心建設的同時，造福北(běi)三縣地區的百姓，打造北(běi)三縣地區“15分(fēn)鍾養老服務圈”。此外(wài)，謝佰霖所打造的以人人陪診醫養護理服務爲核心的區塊鏈司法存證系統及“信息扁平化”生(shēng)态模式也将擁有更加廣闊的發展空間，成爲京津冀醫養護理服務行業的典範，引領推動大(dà)健康事業的發展，爲“健康中(zhōng)國”建設貢獻力量。
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